Para detalhar um pouco sobre como foi o desenvolvimento e o desfecho desse projeto, nós conversamos com os três sócios sobre o trabalho desenvolvido e as suas percepções. Eles nos contaram que a decisão pela C•Niel, que conheceram através de indicação, foi unânime após entenderem o nosso processo. O que amparou essa escolha foi identificar que precisavam de uma consultoria que fizesse um trabalho prévio para conhecer muito bem o perfil deles, antes de conceber uma nova identidade visual, e isso foi identificado na reunião de apresentação da nossa forma de trabalho e serviços propostos.

ENTENDER A EMPRESA é primordial para desenvolver uma estratégia de marca que irá trabalhar para o negócio no longo prazo: quem ela é e onde está inserida; qual o seu mercado, os principais públicos; os serviços prestados; como aplicam seus processos comerciais; qual o seu foco… No diagnóstico que realizamos, também identificamos os principais pontos de atenção, analisamos o portfólio de comunicação integrada, como estava a presença da marca na web, entre outras coisas. 

ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE foram muito relevantes para o processo. Essa etapa conferiu a conexão necessária que favoreceu o entendimento da cultura da empresa, como os valores são praticados no dia a dia, a identificação dos diferenciais e a experiência que eles acreditavam estar oferecendo aos seus públicos.  

A NARRATIVA DA MARCA foi construída após a fase inicial, com a identificação das premissas e dos princípios fundamentais da empresa, que não eram declarados, das entrevistas, dos estudos e criação de conceitos. No processo que desenvolvemos, a atenção e cuidado com as etapas anteriores são essenciais para o desenvolvimento de uma narrativa autêntica, que vai ajudar a marca a se conectar melhor com o seu público, através da sua história, em sua nova fase.